ISO9001: 2015

Система менеджмента качества, основанная на базе стандарта ISO9001 предназначена  для уменьшения  рисков поставки  некачественной продукции на рынок. Предоставляет повышенную уверенность покупателям/клиентам в том,  что в процессе производства, продукт будет изготавливаться по определенным требованиям, и , в случае брака, покупатель может рассчитывать на большее внимание производителя к его, покупателя, претензии или просьбе. Система создается  и работает  как часть общего  управления предприятия. Объектом управления системы, являются процесс(ы) жизненного цикла продукта (услуг):

  • Основной Процесс: маркетинг, продажа, проектирование, производство, поставки, послепродажный сервис;
  • Вспомогательные процессы: складирование, управление измерительным оборудованием, управление ресурсами (персонал, инфраструктура), управление документами, изучение мнения клиента;
  • Процессы менеджмента: Политика в области качества, Цели,  риск менеджмент, внутренний аудит, корректирующие меры, анализ системы со стороны руководства, улучшение.

И если топ менеджмент имеет цель упорядочить управление бизнесом в компании, то ISO 9001 является хорошей начальной моделью сделать это.

Стандарт пересмотрен в сентябре 2015 г. Новая структура стандарта ISO9001:2015 отражает современные тенденции в управлении бизнесом.

Стандарт включает  новые требования к системам менеджмента , такие как контекст организации, риск менеджмент, результативность процессов, управление знанием и т.д. Переработаны требования постоянного улучшения систем, облегчены требования к документации систем?

Трейнинг курс здесь